Отзывы о работе системы PayPal в России: плюсы, минусы, мнения клиентов
Прежде чем начинать пользоваться услугами платежной системы ПайПал, полезно выяснить все подводные камни, с которыми может столкнуться ее клиент. И лучше всего об этом поведают отзывы реальных людей, где правдиво описаны все преимущества и недостатки этого международного сервиса. Что же говорят пользователи о возможностях счета на PayPal и к чему следует быть готовым?
Рейтинг PayPal по отзывам российских пользователей
Несмотря на большую популярность во всем мире, в России Пай Пал пока не заслужил высокого рейтинга среди пользователей.
На самых известных отзовиках рунета этот международный сервис получил такую среднюю оценку по пятибалльной шкале:
- spasibovsem.ru – 4 звезды;
- irecommend.ru – 3 звезды;
- otzovik.com – 2,5 звезды;
- tutux.ru – 1 звезда;
- otzyv.com – 1 звезда.
Рассмотрим детальнее, какие особенности платежной системы пользователи отмечают как преимущества, а что относят к минусам PayPal.
Достоинства использования счета PayPal
По словам тех, кто пользуется счетами в ПайПал, главными достоинствами платежной системы являются безопасная оплата покупок в Интернете и возможность платить с ее помощью за товары на заграничных торговых площадках.
После того, когда для граждан России стало доступным не только платить через PayPal, но также открылась функция получать на свой счет деньги от других пользователей, а затем выводить средства на карту, с помощью этой системы появилась возможность зарабатывать:
- получать деньги за свои услуги в сети;
- подрабатывать в Интернете на сайтах, где вывод денег происходит на счет PayPal;
- торговать на международных аукционах, например, eBay;
- открывать онлайн-магазины с оплатой в один клик кнопкой PayPal;
- переводить средства с одного электронного кошелька на другой.
Многие покупатели в числе плюсов отмечают такое достоинство, как возможность вернуть свой платеж через PayPal, если товар оказался бракованным или не пришел вовсе.
Но наряду с этим такая особенность больно бьет по карманам продавцов. Это связано с тем, что в Интернете нередки случаи претензий от мошенников, которые получили покупку, и вместе с тем запросили свои деньги обратно.
Плюсом сервиса называют беспроцентные переводы денег пользователей системы друг другу. Чтобы послать средства приятелю, достаточно знать его электронную почту. Также в России есть возможность вывести деньги с аккаунта PayPal без комиссии на подтвержденный банковский счет. А вот при переводе на карту с недавних пор взимается процент.
Отдельно в отзывах отмечается такая функция, как привязка к счету нескольких банковских карт. Для этого, помимо пластиковых, можно использовать и виртуальные карточки. Что очень удобно, ведь последние выпускаются моментально и бесплатны в обслуживании.
Когда возникают проблемы, у пользователей есть возможность связаться со службой поддержки в телефонном режиме и выяснить интересующий вопрос в процессе живого общения. Но чтобы сделать это, мало знать телефон оператора, необходимо также получить специальный код. Для этого на сайте paypal.com авторизуются под своей учетной записью. Главную страницу личного кабинета прокручивают вниз. Здесь находится ссылка «Связаться с нами». Кликают по ней.
После этого на экране появится два сообщения: «Позвоните нам» и «Напишите нам». Выбирают первое.
Теперь на экране откроется телефон службы поддержки клиентов PayPal и одноразовый пароль, который будет действителен только в течение одного часа.
Во время звонка оператор попросит ввести полученный код, чтобы подтвердить личность пользователя.
Отзывы о недостатка использования PayPal
Несмотря на то, что PayPal – это международная платежная система, для пользователей из России поступления на счет приходят в рублях. Это удобно, если деньги нужно вывести на карту. Но вот когда приходится платить своими кровными на иностранных сайтах, где оплата происходит в долларах США или другой валюте, то в этом случае можно найти в отзывах пользователей очень много нареканий на завышенный курс конвертации внутри системы.
Другим недостатком, по отзывам продавцов, которые работают со счетами PayPal, являетя то, что в один прекрасный момент можно обнаружить на своем аккаунте отрицательный баланс. Это происходит потому, что кто-то из покупателей остался недоволен покупкой или просто решил не платить за товар и в течение отведенного на это периода потребовал возврата средств. В этом случае необходимо открывать спор, затем затевать диспут, и полагаться на решение администрации платежной системы. При этом оно не обязательно разрешится в пользу пострадавшей стороны.
Как советуют в своих отзывах некоторые пользователи, лучше не привязывать к PayPal карты, на которых постоянно есть крупные суммы. Ведь при списании денег с аккаунта они напрямую взимаются с баланса подтвержденной в системе карты.
Помимо этого, в отзывах есть жалобы на то, что счета часто блокируются. Это может произойти из-за ошибки в личных данных или превышения лимита по переводу средств. Разбирательства происходят долго, и деньги на счету остаются замороженными несколько месяцев.
Ну а для разблокировки клиента могут вежливо попросить обратиться в офис на территории США, что для рядового гражданина РФ, естественно, крайне неудобно.
Потратить свое время придется не только на различные споры и диспуты, но и при оформлении счета. Если в других платежных системах это минутная операция, то PayPal заставляет ждать сутками. Это время используют для того, чтобы проверить и подтвердить:
- паспортные данные;
- банковский счет;
- номер карты.
Вывод средств на карту также может затянуться до 10 дней.
Еще одно неудобство заключается в том, что средства, которые зачисляют на остаток счета PayPal, нельзя переводить напрямую на кошельки других платежных систем, а также пополнять этими деньгами баланс мобильного телефона. Единственный способ перевести финансы на Яндекс.Деньги, QIWI или WebMoney – заказать виртуальную карту и прикрепить ее к аккаунту PayPal, и только через них отправлять деньги в нужном направлении.
В целом у PayPal в России много приверженцев, как и тех, кому сервис не пришелся по душе. В основном положительные отзывы о платежной системе оставляют те, кому она пригождается для перевода денег за покупки в онлайн-магазинах. Напротив, категория пользователей, которая используют сервис для продажи товаров и вывода денег со счета PayPal на карту, время от времени остается недовольна обслуживанием.
