Почему с телефона снимают деньги на МТС: причины, способы контроля расходов и получения отчетов

25/09/2017 Eugene

При подключении к сотовому оператору некоторые услуги на месяц могут быть предоставлены в подарок на бесплатной основе. Но в очередном расчетном периоде они уже станут строкой расхода, хотя абонент об этом даже не подозревает. Как же узнать, за что снимают деньги с телефона МТС?

Удобные способы контроля расходов

Прояснить для себя информацию о том, куда же уходят деньги со счета, абонент МТС может несколькими удобными для него способами:

сервис «Контроль расходов» позволяет при помощи короткой команды детально узнать о расходах за день и предоставленном платном контенте;
при регистрации на сайте mts.ru через Личный кабинет можно заказать подробный отчет о списаниях с баланса на свою электронную почту за период до полугода;
в Личном кабинете также можно отслеживать свои платежи за услуги связи и платные подписки в режиме онлайн.

Познакомимся детальнее с методиками проверки своих расходов.

Полезно узнать: как отключить опцию Везде как дома МТС, если Вы больше не нуждаетесь в этой платной услуге.

Контроль расходов через USSD запросы

Сервис под названием «Контроль расходов» позволяет абонентам быстро получать детальную информацию по тому или иному виду растрат. Чтобы вывести на экран телефона полное меню с возможностями сервиса, нужно набрать такую команду *152# и нажать кнопку вызова.

Также можно использовать прямые команды:

чтобы получить полную информацию о своих расходах за сегодня в виде смс, на клавиатуре мобильного набирают комбинацию *152*1#;
выяснить, есть ли на вашем номере платные подписки на контент информационно-развлекательного характера, можно благодаря USSD запросу *152*2#;
о дате, времени и сумме последнего платежа с вашего номера можно узнать через короткую команду *152*4#.

Пригодится: узнайте, как отключить Локатор на МТС, если данная услуга больше не нужна.

Как получить отчет о списаниях со счета телефона через Интернет

Детальную информацию о том, куда снимаются деньги с телефона МТС, абонент может получить на веб-ресурсе mts.ru. Для этого нужно авторизоваться на сайте или зарегистрироваться в системе под своим телефоном, чтобы получить доступ к любой информации о номере.

В любом случае, для перехода на страницу входа в Личный кабинет в верхней правой части сайта нажимают на ссылку «Мой МТС».

Так открывается список дополнительного меню, где нужно кликнуть по пункту «Мобильная связь».

Это загружает страницу авторизации. Здесь в качестве логина нужно ввести свой номер мобильного и пароль от Личного кабинета. При первом входе пароль запрашивают по смс. В дальнейшем он остается неизменным.

Полный список подключенных услуг можно увидеть, кликнув на главной странице Личного кабинета по ссылке «Все подключенные и доступные услуги» разделе «Мои услуги».

Здесь открывается перечень всех доступных услуг с момента активирования сим-карты и стоимость каждой за расчетный период, то есть за месяц.

Полный отчет за полгода можно получить в рубрике «Контроль расходов». Чтобы его получить, на главной странице Личного кабинета находят раздел «Мой счет» и кликают по ссылке «Контроль расходов».

Далее на обновившейся странице выбирают подпункт «Расходы за прошлые месяцы».

Также нужно указать период, по которому желают получить отчет. Это может быть как полгода, так и какие-то определенные месяцы. Еще есть возможность выбрать формат отображения данных в отчете: в виде таблицы, диаграммы по типу расходов или графика по месяцам. После этого кликают по кнопке «Показать».

Отчет выводится на экран и показывает расходы в рублях и процентных соотношениях.

Его можно распечатать или сохранить на компьютер.

Также есть возможность заказать бесплатный подробный отчет о расходах на свою электронную почту. Для этого нужно вернуться в рубрику «Контроль расходов» и выбрать подпункт «Расходы за текущий месяц».

Первым шагом нужно указать свой е-mail и нажать на кнопку «Далее».

После этого заказать удобный вам формат, в котором будет выслан отчет.

Останется только подтвердить способ доставки, кликнув по кнопке «Заказать». Если в указанных данных была допущена ошибка, можно вернуться на шаг назад и внести исправления.

Аналогично можно запросить отчет не на электронную почту, а сразу в Личный кабинет.

В том случае, когда возникает необходимость поднять информацию за более поздний период, следует обратиться в салон связи МТС. Здесь ее предоставят на бумажном носителе. Оформление такого документа обойдется в 20 руб. Он выдается на руки абоненту только после предъявления паспорта и подтверждения личности клиента.

Видео

Смотрите видео о том, почему каждый день снимают деньги с телефона МТС: