Как отказаться от карты Тинькофф через Интернет

У онлайн-банков есть свои особенности. В частности, чтобы расторгнуть договор об обслуживании, клиент не может прийти в офис и попросить об этом менеджера – все приходится делать самостоятельно и дистанционно. В связи с этим многих интересует, можно ли закрыть карту Тинькофф через Интернет.

Не будем томить с ответом – да, это возможно. Однако нужно знать некоторые нюансы, чтобы не попасть в неприятную ситуацию и не остаться с долгами.

Как клиенту Тинькофф банк закрыть кредитную карту через Интернет

Больше всего вопросов возникает при расторжении договора об обслуживании кредитных карт. Потому что не каждый понимает, как начисляются проценты за использование заемных средств. А также, где искать информацию о полной сумме долга. Поэтому разберем эту проблему детальнее.

Итак, чтобы закрыть карту Тинькофф через Интернет банк, необходимо следовать такому плану:

1. Оплатить весь долг.
2. Связаться с поддержкой Тинькофф и оставить заявку о расторжении договора.
3. Дождаться подтверждения закрытия карточки.

Узнать, какой у вас на данный момент долг по кредитной карте, можно в кабинете клиента на сайте tinkoff.ru. Для этого нужно написать в чат менеджеру онлайн-банка. И попросить его о таких услугах:

1. • подсказать, сколько составляет ваш долг на текущий момент;
   • принять заявку на расторжение договора по кредитной карте;
   • попросить прислать справку об отсутствии задолженности и закрытии кредитной карты.

Так как проценты на сумму долга начисляются каждый день, то ориентируясь на информацию, указанную на главной странице кабинета, вы погасите долг без учета уже начисленных процентов. Поэтому лучше уточнить сумму задолженности у менеджера и погасить ее, просто пополнив карту до копеек.

А чтобы убедиться, что проценты погашены полностью, необходимо дождаться окончания текущего расчетного периода. Его дата совпадает с датой активации карты. И на следующий день скачать справку о задолженности. Для этого придерживайтесь такой инструкции:

Шаг 1.

С главной страницы кабинета перейти в раздел «О счете».

Шаг 2.

Кликнуть по кнопке «Справки и выписки».

Шаг 3.

В перечне доступных справок выбрать пункт «О задолженности с реквизитами для перевода».

Шаг 4.

Выбрать способ получения справки: электронным письмом на e-mail или обычным – по почтовому адресу. И нажать на кнопку «Заказать справку».

Шаг 5.

В первом случае письмо должно прийти в течение 5-10 минут. В нем должно значиться, что по состоянию на дату после окончания расчетного периода как основной долг, так и проценты по нему составляют 0,00 рублей.

После того, как клиент банка оставит в чате заявку на расторжение договора, подтвердит свое намерение по смс или через телефонный звонок, а долги будут погашены, кредитка блокируется на 30 дней. Затем на вашу почту должно прийти письмо от Тинькофф банка, в котором будет указано, что:

1. • договор об обслуживании кредитной карты расторгнут;
   • действие кредитной карты прекращено;
   • задолженность по договору отсутствует.

С этого момента кредитная карта считается закрытой.

Как закрыть дебетовую карту Тинькофф через Интернет

Кстати, закрыть карточку нельзя не только в том случае, если за ней числятся какие-то задолженности, но когда на счету есть собственные средства. Эти деньги сначала нужно вывести, перевести или потратить, и только после этого можно закрывать банковскую карточку.

Теперь рассмотрим, как закрыть карту Тинькофф Блэк через Интернет. Это тоже можно сделать самостоятельно:

1. • в личном кабинете на сайте онлайн-банка;
   • или через мобильное приложение Тинькофф Банк.

Для примера, посмотрите, как это происходит в приложении. Чтобы закрыть карту при помощи смартфона, следуйте такому плану:

1. Зайдите в приложение Тинькофф Банк.
2. Откройте раздел «Карта».
3. Отметьте пункт «Действия».
4. Выберите опцию «Заблокировать».
5. Опишите причину блокировки карточки.
6. Нажмите на кнопочку «Заблокировать».
7. Откроется заготовка сообщения, в которую нужно ввести текст «Блок и 4 последние цифры номера карточки».
8. Отправьте сообщение на номер 2273.

Этот запрос заблокирует карточку, и ею больше нельзя будет пользоваться. Однако это еще не все. Также необходимо обратиться в поддержку банка. И через нее расторгнуть договор об обслуживании.

Если вы не пользуетесь приложением, тогда можете воспользоваться сайтом. Для этого:

Шаг 1.

С главной страницы сайта онлайн-банка www.tinkoff.ru перейдите по ссылке «Контакты».

Шаг 2.

В списке частых вопросов найдите пункт «Заблокировать карту» и щелкните по ней мышкой.

Шаг 3.

Выберите способ «Заблокировать на сайте» и нажмите на кнопку «Войти».

Шаг 4.

После авторизации вы попадете в свой кабинет на страницу блокировки карточки. Здесь выполните ту же процедуру, которая предусмотрена и для мобильного приложения Тинькофф Банк.

Способ отказаться от карты Тинькофф до получения онлайн

Для тех, кто оформил заявку на карту, но вдруг передумал ею пользоваться еще до получения, отменять свой заказ необязательно. Просто не нужно активировать карточку на сайте. В течение полугода карта будет автоматически аннулирована.

Либо можно позвонить по номеру 8-800-755-10-10 и попросить отменить оформление и доставку карточки.