Как можно вернуть деньги с номера Билайн при ошибочном платеже
Никто не застрахован от того, чтобы перепутав цифры, случайно пополнить чужой номер мобильного. К счастью, эту оплошность легко исправить, особенно тем, кто является абонентом оператора Beeline. Как раз на такой случай и была предусмотрена услуга «Ошибочный платеж». Она помогает вернуть деньги с чужого номера «Билайн» и перенаправить средства на правильный телефон.
Изучим условия, при которых это можно сделать быстро и просто.
Условия для оформления заявки на услугу «Ошибочный платеж»
Нередко пополнив по ошибке чужой мобильный, мы машем на это рукой и прощаемся с потерянными деньгами. И совершенно напрасно, потому что эти средства несложно вернуть на свой баланс. Однако сделать это в автоматическом режиме можно при соблюдении определенных условий. В их числе такие:
- со дня пополнения истекло не более двух недель;
- сумма платежа составляет менее 3000 руб.;
- в номере телефона была допущена ошибка максимум в двух цифрах;
- он не является корпоративным;
- мобильный, куда перевели деньги, принадлежит абоненту «Билайн».
Если вы не владеете информацией о том, какие телефонные коды относятся к номерам «Билайн», это несложно выяснить. Для этого существует отдельная USSD-команда. На клавиатуре мобильного набирают комбинацию *444*, а затем – номер телефона без 8-ки. После этого добавляют символ # и нажимают на клавишу вызова.
Как вернуть деньги при помощи опции «Ошибочный платеж»
Когда ошибочное пополнение не того номера соответствует всем критериям, при котором возможен возврат средств в автоматическом режиме, действуют одним из двух способов:
- отправляют заявку на отмену платежа при помощи USSD-команды *278# и действуют согласно полученной в ответ инструкции;
- звонят по специальному номеру 07222.
Если же не все условия для возврата пополнения совпадают, но терять деньги не хочется, тогда придется действовать через специалиста компании в офисе «Билайна». Для этого за каждым абонентом сохраняется право подать заявление на перевод средств на правильный номер. Когда пополнение счета происходило с баланса банковской карты, тогда заполняют бланк заявления на возврат средств.
Документ можно сразу отнести в офис оператора или отправить его по электронной почте на адрес otvet@beeline.ru. Обработка заявления происходит в течение трех дней. Возврат денег на карту может происходить в течение месяца.
Еще один важный нюанс, о котором следует помнить – вернуть деньги с номера «Билайн» получится только в том случае, если на балансе ошибочно пополненного номера есть требуемая сумма. Поэтому не стоит затягивать с тем, чтобы отстоять свое право на возврат денег.
